カスタマーサポートも万全!マイナビグループの安心の給与前払いサービス

給与前払いサービスは本来の給与支払日前に 給与額の一部の支払(受取)を可能とするサービスです。

従業員の給与受取りの自由度が高まり、 アルバイト・パート・派遣スタッフの 採用効率・定着率・職場満足度UPに貢献します。 冠婚葬祭・医療費など急な出費が必要となった際のピンチから 従業員を守ることもできます。 有名ビジネス情報番組でも紹介され アルバイト・パート・派遣スタッフの活用機会が多い 飲食・サービス・物流・人材派遣 業界を中心に 導入企業が加速度的に増加しているサービスです。

ー 業界唯一の「業務委託」

ー 安心の「法令遵守」

ー 選べる「送金プラン」

ー 徹底した「サポート」

『速払いサービス』は 業界唯一の“業務委託型”サービスです

 『速払いサービス』は導入いただいた企業様の外部委託型の福利厚生サービスとして、 エーピーシーズが主体者となって給与前払いの運用・運営を行います。

 

労働基準法に触れない、コンプライアンス遵守サービス

送金の際に発生する振込手数料についても、 従業員様による任意申込に基づく福利厚生利用料として㈱エーピーシーズから請求を行い、 24協定に基づいた給与控除を行っていただきますので、 いわゆる『賃金支払の五原則(全額払い)』等、法的リスクの心配なく運用いただけます。

 

メガバンクも対応可能。送金プランを選択OK

国内主要メガバンク3行、PayPay銀行 をはじめ、普段お使いの銀行もご利用いただけます。 今お使いのEBサービス/インターネットバンキングを使った口座管理もできます。

24時間365日の送金に対応可能なプランもございます。

 

運用サポート (企業担当者様向け)

スムーズな運用をお手伝いするため、導入企業様向けの手厚いサポートをご用意しています。

①導入サポートチームによる立ち上げサポート
✓ システム設定
必要な設定はエーピーシーズが行います。慣れないシステム設定で悩む必要はありません!
✓ 社内勉強会サポート
担当者様へのレクチャーや説明資料の用意も承ります。
✓ ユーザーガイド
従業員様向け利用ガイドの作成、各拠点への発送もおまかせください!

②運用サポートチームによる日常的なサポート
✓ データ処理
サービスに合わせたデータ加工作業は原則不要! 面倒な処理作業は丸ごとエーピーシーズに おまかせいただけます。

✓ 送金処理
申込の集計や送金データ作成、結果の精査や 後追い作業も必要ありません。

✓ 設定変更
拠点情報の追加変更をはじめ、運用ルールなど 複雑な変更もエーピーシーズが設定対応いたします。

✓ ユーザー対応
毎月の最終締切や祝日・大型連休に伴う変則スケ ジュール、運用ルール変更の通知等、ユーザー様 へのお知らせ配信もおまかせいただけます。

✓ 電話・チャットサポート
困った時はお気軽にご相談ください!

 

ユーザーサポート(従業員様向け)

必要な時に快適にご利用いただけるよう、従業員様向けのサポートセンターをご用意し 月間2,000~3,000件 のお問合せに対応しています。

①チャットサポート完備
サービスの専用webサイト『そくばらい.com』には、
マイページ内から簡単に送信できるお問合せ機能のほか、 24時間リアルタイムで対応可能な チャットによるお問合せもご用意しています!

②日本語の苦手なユーザーでも安心の多言語対応
サービス専用webサイト『そくばらい.com』は 日本語以外の言語(※)にも切替可能!
常時表示されている言語ボタンから 簡単に切替できます。

 

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