アルバイトとして働く方々が職場で気にしていることは何でしょうか。給与やシフト、仕事内容などさまざまな要素が考えられますが、意外と見落としがちなのが「人間関係」です。
株式会社マイナビが2024年に実施したアンケート調査によると、アルバイト先を辞める理由のひとつに「人間関係」が大きく影響していることが明らかになっています。
このコラムでは、人間関係の中でも特に「上司」に焦点を当て、理想の上司像について考察します。
※本記事では株式会社マイナビ『2025年版応募〜定着でのお悩み解決ガイドブック』を参考にしています。
目次
【1】最も上司に求めることは「いつでも相談できる雰囲気がある／親しみやすい」で27.6％
【2】理想の上司像として「感情的にならない／穏やか」「指示が的確」という声も多かった
【1】最も上司に求めることは「いつでも相談できる雰囲気がある／親しみやすい」で27.6％
アルバイト求職者に、「あなたが考えるアルバイト・パート先の理想の上司像」について尋ねたところ、最も多くの票を集めたのが「いつでも相談できる雰囲気がある／親しみやすい」という回答でした。この意見は全体の27.6％を占めており、理想の上司に求められる重要な要素であることがわかります。
例えば、忙しすぎて気軽に声をかけにくい、あるいは話しかけにくい雰囲気の場合、業務上の疑問や職場での悩みを相談しづらくなります。このような場合、従業員は不安を抱えたまま仕事を進めなくてはならないため、職場定着が難しく退職につながる要因になります。
従業員の退職を防ぐには、上司がアルバイトスタッフの質問・相談に対応できる程度の余裕がある職場環境を維持することや、アルバイトスタッフが気軽に話せるような親しみやすい態度で接することが重要です。
引用）株式会社マイナビ『2025年版応募〜定着でのお悩み解決ガイドブック』P.25
マイナビでは「早期退職を減らすための対策」や「定着率を上げる方法」に関しても同資料に掲載しています。さらに詳しいデータを知りたい方は、資料をダウンロードしてご確認ください。
【2】理想の上司像として「感情的にならない／穏やか」「指示が的確」という声も多かった
アンケートで次に多かったのは「感情的にならない／穏やか」で20.3％、次いで「指示が的確」が16.3％でした。
上司がつい感情的になってしまったり、口調が荒くなってしまったりすると、従業員が萎縮しやすくなります。働く上でストレスを与えるような言動や態度は、従業員の離職につながる要因になり得るため注意が必要です。
また、上司が具体的な指示を出せない、あるいは優柔不断で中々決断できない場合、従業員はどのように行動すればいいかわからず、混乱してしまいます。このような状態では業務習得が困難になり、離職のリスクが高まります。
そのため、まずは上司自身が言動や職場環境を客観的に振り返ることが大切です。
マイナビでは職場で人間関係のトラブルが起きた時の対策についても調査しています。さらに詳しいデータを知りたい方は、資料をダウンロードしてご確認ください。
【3】まとめ
今回の調査結果でわかる、従業員にとっての理想の上司の条件は以下の通りです。
いつでも気軽に相談できて親しみやすい
的確な指示を出せる
感情的にならず、穏やかに接することができる
職場の人間関係は求職者のモチベーションに直結するため、上司はまず自分や周囲の言動に問題がないか確認することが重要です。
『2025年版応募〜定着でのお悩み解決ガイドブック』を活用することで、求職者の応募促進や従業員の職場定着に関する議題の解決が期待されます。早期退職を防ぎ、従業員の長期定着を図るためには、求職者が求める上司の人物像を把握しておくことが重要です。
求職者の求める人間関係や職場環境を把握したい場合には、ぜひ当記事を参考にしてください。さらに詳しいデータを知りたい方は、資料をダウンロードしてご確認ください。
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